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中国驻泰大使馆积极维护中国游客权益

  中国驻泰大使馆近日召开五方联席会议,与泰国旅游和体育部、泰国国家旅游局、泰国旅游警察和泰中旅游同业商会就保护中国游客人身财产安全、维护其合法权益等方面交换意见并达成重要共识。

  一是双方有必要建立24小时热线机制,做好预防及应急预案。二是泰旅游业将加快增设、改进各项硬件设施,增加中文导游和旅游热线电话1155中文接线员,加强热门景点及机场安检等重点地区安保工作,全面提高接待能力。三是妥善解决自驾游中国游客颁发临时驾照及办理保险问题,泰方将增加路牌标志和监控摄像头,提高自由行安全系数;加强对交通工具出租业管理,进一步完善事故保险及事故善后处置等相关法律法规。四是泰旅游体育部将提高旅行社注册资金门槛,同时拟对酒店分类分级,杜绝价格欺诈和欺客宰客,减少纠纷。

  双方还就中国新《旅游法》实施产生的影响进行了研讨,认为从长远看,新《旅游法》有利于旅行社主动规范自身从业行为,有利于中泰旅游业持续健康稳定发展。中泰双方应携手合作,认真、严肃执行两国相关法律法规,切实保障游客各项权益。

  中国驻泰大使宁赋魁表示,目前,中国已成为泰旅游最大客源国。未来,随着泰局势恢复稳定、两国签证便利政策的实施,来泰中国游客将持续增加。如何维护好广大中国游客的安全和合法权益,妥善应对中泰旅游市场出现的新问题和新挑战,是中方的重要关切。双方在本次会议上就此达成了一些新共识,是一次成功的会议。

  中国驻宋卡、清迈和孔敬总领馆及使馆有关部门负责人和泰国旅游和体育部长颂萨等相关部门官员40余人出席会议。(毕尚宏)

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